观音菩萨的电话号码“唵嘛呢呗咪吽”，记住了吗？观音菩萨永远都在服务区，永远在为我们服务，要记住，这才是一个生命的伟大之处。可你说观音菩萨在哪？这不是观音菩萨没能力，是代表观音菩萨非常低调，天天在服务天下众生，却不出来。这跟中国古代的主流文化一样，一个人做好事不留名。过去的人有施药的传统，这样的事在社会上是常态，但往往你不知道是谁给你的。我们每个人都需要观音菩萨的护佑。在人生的险途中，你传递给孩子这样的信仰，是真正爱孩子。作为父母你可能有时会“不在服务区”，但观音菩萨永远不会“不在服务区”。
这个记住太重要了，你记住了，心中默默地为自己、多少遍地这样重复，哪一天清明扫墓去了，你就站在墓地对着墓碑就说这句话：忏悔告别地狱！感恩往生天堂！特别是南无大悲观世音菩萨的“嗡玛尼呗咪吽”，一定要记住，睡觉做梦都得记住了。
每一个人都有他心灵打开的方式，所以观世音菩萨才要千手千眼，每只手里拿着的法器都不一样，每只手中拿着打开众生心灵的钥匙是不同的。菩萨度众生用尽了各种各样的办法，救了我们还不留名。所以我们越学佛，会越有感恩心。可一个人不学的话，可能连感恩心都没有，甚至连惭愧心也没有。我们明明是凡夫，明明圣人的路就在我们眼前，可我想都不想，一步都没踩过，却甘愿沉沦为一个凡人。
身为凡夫我们有没有罪恶感呢？我们消耗的资源与世间的贤人是一样的，饭量丝毫不比贤人小，贤人吃饭之后就专门做好事，而我们缺乏智慧时，甚至都不知道什么好事，什么是不好的事。
佛陀有一次就讲：得人身者，如爪上土；失人身者，如大地土。芸芸众生，死了之后没几个有资格再回来做人的。所以我们要常常反省自己：如果我现就死了，我会去哪里？要常常这样反省的，如果我们连自己的命运和前途都不关心，那就太麻木了。往昔所造诸恶业，
皆由无始贪嗔痴，
从身语意之所生，
忏悔是特别重要的，忏悔可以让我们恢复清净、可以灭除恶业、可以结束恶报。佛为了告诉我们这个道理还用了比喻，祂说就像衣服脏了，如果拿洗涤剂洗一下，衣服还会恢复干净。我们人也是的，过去因为无知所犯的错，我们今天学佛之后，能够主动忏悔的话，就能令生命的本体恢复清净。
忏悔也分好几个层次。大智慧地忏悔我们也许还不能马上做到，但是我们主观上认错，愿意向这一世和过去世中我们所伤害的众生赔礼道歉，从此不再做伤害其他生命的事，这实际上是每个人都可以做到的。心亡罪灭两俱空，
是则名为真忏悔。
更彻底地忏悔，就是明了自己的心性、了知万法空性，从根本上去忏悔罪业、转化自己，彻底地拔除贪、嗔、痴，从而得到证悟的智慧。这样所有跟你有缘的众生都会与你同得解脱，这也是佛法中最究竟、最有力的忏悔。【更多视角】
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