第一戒，戒多话，即要懂得“适时沉默”。跟只顾自己滔滔不绝、口若悬河的人相比，懂得适时沉默的人更有人格魅力。
有一次，我和朋友参加一场活动，遇见一个陌生人，大家闲聊起来。知道我们的行业后，对方大谈特谈，言语间夹杂着各种偏见。我想开口反驳，拆穿他的自大，从始至终没有说话的朋友使眼色拦住了我。
活动结束，我私下问朋友为什么不据理力争。朋友笑了笑说：“对方有错，不妨留个台阶。聊天，不要太较真”。
和人相处，不在说话上争高低，这才是真正的聪明人。这是一种尊重，更是一种修养。
第二戒，戒妄言，即“不传私事”。懂得沉默是高情商，不乱说则体现一个人的内在素养。
我有个闺蜜，最近和她隔壁桌的同事闹得很不愉快。两人素来志趣相投，相处融洽，常以姐妹相称。但有一次，闺蜜和丈夫吵架后，向同事倾诉。没几天，其他部门的人就跑来问她：“你是不是已经离婚了？”
她大惊。什么时候家长里短、鸡毛蒜皮的小事，这么快就传到别人耳朵里了？自己只是很私密地向朋友倾诉，怎么这么快就散播出去了？一忖度，就猜到是“好姐妹”说出去的。自此以后，有什么话闺蜜都避她三分，感情慢慢地就生分了。
然而有些人不考虑后果，快人快语，误把别人一时的情绪当结论，转身传出去。最怕的是说到得意处，还用错了词，让人会错意，变成一段谣言。
听了别人的私事，不去乱传。坚守住自己，做一个“瓶子”一样的人——口子小，肚量大——方能收获更多信赖。
第三戒，戒狂语，即要学会“控制情绪”。话讲到适可而止就好，不过度贬损，不添油加醋。
听过这么个故事：有个文人为一老妇祝寿，儿女欢天喜地，邀他写祝词。这个文人也不推辞，提笔写到：“这个女人不是人”，一言既出，老妇脸现怒色。“九天仙女下凡尘”，由怒变喜。“生儿个个都是贼”，儿女皆惊，咬牙切齿。“偷来蟠桃献至亲”，结语一出，众人欢娱。
所以说，你用什么措辞，如何形容一件事，直接挑动着他人的情绪
比如家长教育孩子：聪明的家长，注重循循善诱，说服孩子。而有的家长只顾着发泄情绪，粗暴指责，忘了教育的出发点和目的。
比如夫妻为琐事吵架：有的丈夫，懂得跳出吵架，理解妻子的真需求，化解危机。不会说话的丈夫，则会和妻子在琐事上硬争高下。
聪明的人，能做到圆融。不意气用事，不盲目，不妄语，不轻言。控制情绪，好好说话，有什么事理讲不清楚呢？
关于说话这件事，说得多，不如说得对。少说话是教养，会说话是修养。
